ONZE BELOFTE AAN JOU

Ons doel is om uw vertrouwen te behouden door uw persoonlijke gegevens met respect te behandelen en u de controle over uw eigen informatie te geven.

Wie we zijn. De lijst met entiteiten die uw gegevens verwerken, afhankelijk van waar u een account aanmaakt, vindt u boven het gedeelte Contact.

Als u meer informatie wilt of vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte ‘Contact’ hieronder.

Mochten we ooit belangrijke wijzigingen in ons privacybeleid doorvoeren, dan laten we u dat weten. Indien nodig vragen we ook uw toestemming.

Privacybeleid
PRIVACYBELEID

Hoe deze kennisgeving op u van toepassing is, hangt af van de manier waarop u met ons omgaat. Als u bijvoorbeeld:

  1. 1.
    een account aanmaakt en/of een ticket voor één van onze evenementen koopt, zullen we de gegevens die je aan de ticketing agent verstrekt gebruiken om onze verplichtingen aan jou na te komen bij het leveren van deze dienst en, indien je het ons hebt gevraagd, je op de hoogte houden van andere evenementen die je mogelijk interessant vindt; en
  2. 2.
    Als u door onze sites bladert, gebruiken we cookies om uw ervaring op maat te maken en een naadloze ervaring te bieden.

Jouw keuzes en rechten worden hieronder voor elk scenario meer in detail beschreven.

SAMENVATTING

Klik op 'Meer informatie' voor meer informatie of scrol naar beneden voor het volledige beleid.

Welke gegevens hebben we over jou en waar halen we deze vandaan?

We verzamelen en bewaren verschillende soorten gegevens over jou wanneer je een account aanmaakt, tickets koopt bij onze ticketing agents, onze evenementen bijwoont, contact met ons opneemt en apps en sociale media gebruikt via onze websites. Meer informatie

Hoe gebruiken we jouw gegevens en waarom?

We verzamelen en gebruiken jouw gegevens om tal van redenen; bijvoorbeeld om je te helpen toegang te krijgen tot de shows waar je van houdt, om nieuwtjes met je te delen, voor marketingdoeleinden en indien vereist door de wet. Meer informatie

Met wie en waarom we uw informatie delen

We delen uw informatie met evenementpartner(s) - zoals co-promotors, ticketbureaus, artiesten en locaties - en met andere derden die betrokken zijn bij de geleverde dienst. Meer informatie

Jouw keuzes en rechten

Een van jouw rechten is de keuze of je marketing van ons wilt ontvangen. Je hebt eveneens recht op toegang tot de gegevens die we van jou hebben.Meer informatie

We behandelen jouw gegevens met de grootste zorg

We ondernemen altijd stappen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens worden beschermd en om deze veilig te verwijderen wanneer we ze niet langer nodig hebben. Meer informatie

Neem contact met ons op

Indien je vragen of feedback hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op. Meer informatie

Privacybeleid
WELKE GEGEVENS HEBBEN
WE OVER JOU EN WAAR HALEN
WE DEZE VANDAAN?

Bij het leveren van onze producten en diensten verzamelen we bepaalde categorieën persoonlijke informatie, zoals uw contactgegevens, aankoopgeschiedenis, internet- en elektronische activiteiten, en in sommige gevallen gevoelige persoonlijke informatie waar dat vereist is of waar u toestemming voor hebt gegeven.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen, slaan we deze op in onze klantendatabases, zoals onze klantenserviceplatforms om uw vragen te beheren en onze marketingsystemen om met u te kunnen communiceren, afhankelijk van uw keuzes.

Gezien de wereldwijde aard van ons bedrijf kunnen sommige producten en diensten die we aanbieden verschillen of niet beschikbaar zijn in de markt waar u een account hebt.

  • Wanneer u een account aanmaakt en bij ons koopt. Wanneer u een account aanmaakt of een product van ons koopt (zoals VIP-ervaringen of merchandise), verzamelen we uw contact- en factuurgegevens rechtstreeks van u. Wanneer u zich registreert voor een voorverkoop, verzamelen we uw contactgegevens, waaronder uw naam, adres, postcode, e-mailadres, telefoonnummer en creditcardnummer.
  • Wanneer je tickets koopt voor onze evenementen. Wanneer je tickets koopt voor een van onze evenementen, of een evenement waarvoor wij co-promotor zijn, of een ticket aan jou laat overdragen door een vriend(in), ontvangen wij jouw informatie van ticketagenten of e-commerce platforms die worden gebruikt om tickets te verkopen voor onze gepromote en co-promotie evenementen, of de locaties die wij huren om het evenement te organiseren. Dit omvat jouw naam, contactgegevens en informatie over de aankoop van tickets, zoals het aantal gekochte tickets en stoelnummer(s).
  • Als je een van onze evenementen bijwoont. Als je een van onze evenementen bijwoont, verzamelen we jouw gegevens via onze gratis wifi (als je je hiervoor registreert) en, indien beschikbaar, via polsbandjes voor contante betaling die kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot evenementen en om ter plaatse aankopen te doen tijdens het evenement.
  • Afbeeldingen van fans en CCTV. Wanneer u een evenement bijwoont op een locatie of festival, verzamelen we afbeeldingen van u via CCTV-camera's of videografen of fotografen op locaties of festivals. Deze wordt voornamelijk verzameld voor de veiligheid en beveiliging van onze fans; soms gebruiken we deze afbeeldingen echter in onze marketing of social media posts.
  • Bij het gebruik van onze websites en apps. Wanneer u onze websites of apps gebruikt, maken we, afhankelijk van uw keuzes, gebruik van trackingtools zoals browsercookies en webbeacons en technologie zoals GPS en wifi om informatie over u te verzamelen. Deze informatie omvat de browser en het apparaat dat u gebruikt, uw IP-adres, uw locatie, de site waar u vandaan kwam, waarvoor u onze site/app wel of niet gebruikte, of de site die u bezoekt wanneer u ons verlaat. Onze site kan ook inhoud van derden weergeven die hun eigen cookies of trackingtechnologie bevatten. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe we deze informatie verzamelen.
  • Onsite beveiliging bij het bijwonen van een evenement. Wanneer u een evenement bijwoont op een locatie of festival, verwerken we persoonlijke informatie over u om voor een gepast toegangsbeheer, uw doelen om ter plaatse te zijn en eventuele ervaringen of problemen die zich kunnen voordoen, zodat we een veilige en beveiligde locatie kunnen bieden. Als onderdeel van ons beschermingsbeleid en onze procedures verwerken we persoonlijke informatie over incidenten en het welzijn van bezoekers.
  • Bij het plaatsen van beoordelingen of recensies. Wanneer u beoordelingen en recensies plaatst, inclusief het uploaden van afbeeldingen of video's als onderdeel van uw recensie, slaan we deze informatie op in ons platform naast informatie over u als beoordelaar.
  • Wanneer u toegankelijke tickets aanvraagt. Als u toegankelijkheidsvereisten hebt, willen we ervoor zorgen dat u de beste ervaring hebt wanneer u evenementen bijwoont. Om dit te kunnen doen, moeten we informatie verzamelen over uw vereisten. Wanneer u toegankelijke tickets koopt, leggen we dit verzoek vast. Afhankelijk van uw markt kan het nodig zijn dat we uw toegankelijkheidsbehoeften valideren. Als dit het geval is, zullen we u hierover informeren.
  • Bij deelname aan wedstrijden. Als je deelneemt aan door ons georganiseerde wedstrijden (ook wel winacties), gebruiken we jouw gegevens om jouw deelname te beheren en contact met je op te nemen als je hebt gewonnen. Als de prijs wordt beheerd door een externe partij, laten we je weten wie deze partij is.
  • Wanneer je contact opneemt met onze teams voor fanervaring en klantenservice. Als je contact opneemt met onze klantenservice met een vraag of ons feedback geeft, leggen we deze interactie vast voor bewijsdoeleinden en om ondersteuning te bieden met betrekking tot jouw vraag.
  • Wanneer u sociale media en online openbare forums gebruikt. Wanneer u een functie voor sociale media binnen onze website of apps gebruikt, berichten plaatst op platforms voor sociale media of berichten plaatst op een openbare ruimte of op een van onze websites, zal de site voor sociale media ons bepaalde informatie over u verstrekken, zoals uw naam en de berichten die u plaatst waarin u ons vermeldt.
  • Geodemografische informatie. Afhankelijk van uw keuzes verzamelen of gebruiken we leveranciers zoals reclame- en marketingpartners die geodemografische informatie verzamelen, inclusief leeftijdscategorie, geslacht of informatie over evenementen die u leuk vindt of producten die u koopt, wat ons helpt om onze diensten beter op u af te stemmen. Als u liever niet hebt dat we dit doen, raadpleeg dan het gedeelte 'Uw rechten en keuzes' hieronder.
  • Informatie die wordt gebruikt voor gezondheids- en veiligheidsdoeleinden. Waar nodig verzamelen we informatie van ticketkopers en bezoekers voor nalevingsdoeleinden met betrekking tot besmettelijke ziekten, voor zover vereist onder de toepasselijke wetgeving. Dit omvat informatie zoals namen, contactgegevens, zitplaatsen en begin- en eindtijden.

In situaties waarin een derde partij voor een organisator van een evenement het verzamelen van gezondheidsinformatie vereist (zoals testresultaten), raadpleeg dan hun privacybeleid en voorwaarden om te begrijpen hoe uw informatie is verzameld en gebruikt.

HOE GEBRUIKEN WE
JOUW GEGEVENS & WAAROM?

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe we uw gegevens gebruiken en voor welke rechtsgronden (of doeleinden) we deze gebruiken. Sommige doeleinden zijn primaire doeleinden die noodzakelijk zijn om onze diensten of producten te kunnen leveren of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Andere secundaire doeleinden zijn niet strikt noodzakelijk om onze diensten te verlenen, maar bieden extra waarde en zijn daarom doorgaans onderworpen aan uw keuzes.

  1. 1.
    Voor de uitvoering van ons contract met jou
    • Wanneer u aankopen doet. We gebruiken uw informatie wanneer u een transactie met ons aangaat (zoals VIP-ervaringen of merchandise) zodat we:
      • jouw bestelling kunnen verwerken;
      • jouw betaling kunnen accepteren;
      • je klantenservice e-mails kunnen sturen, inclusief orderbevestigingen en evenement-gerelateerde e-mails;
      • je klantenservice kunnen verlenen; en
      • je kunnen registreren voor de voorverkoop van evenementen.
    • Event partner(s). We delen uw informatie met evenementpartners die diensten verlenen voor het evenement, zoals co-promotors, ticketbureaus, artiesten of locaties, zodat zij het evenement namens ons kunnen uitvoeren, zitplaatsen kunnen toewijzen of u op de hoogte kunnen stellen van wijzigingen aan het evenement of belangrijke informatie over het evenement kunnen verstrekken.
    • Prijsvragen, wedstrijden en verwijzingen. Wanneer u meedoet aan wedstrijden of soortgelijke prijstrekkingen, gebruiken wij uw gegevens om uw inschrijving te bevestigen en om met u te communiceren over uw deelname. Als u ons de gegevens van uw vriend geeft, bijvoorbeeld via onze verwijzingsdienst om een vriend over onze website te vertellen of om een cadeaubon te kopen, zullen we de gegevens van uw vriend alleen gebruiken om de door u gevraagde diensten te leveren. Uw vriend(in) kan contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om ons te vragen zijn/haar gegevens te verwijderen.
  2. 2.
    Afhankelijk van uw keuzes
    • Marketing. Om contact met u op te nemen met informatie of aanbiedingen over aanstaande evenementen, producten of diensten via e-mail, push- en webmeldingen, sms of sociale mediaplatforms. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen; zie het gedeelte "Uw keuzes en rechten" hieronder.
    • Reclame en cookies. Om op maat gemaakte reclame en marketingcommunicatie te leveren op onze websites en apps; zie ons Cookiesbeleid voor meer informatie.
    • Marktonderzoek en feedback van fans. Om marktonderzoek en analyses uit te voeren die helpen onze producten en diensten te verbeteren en aan te passen, of om contact met jou op te nemen voor tevredenheidsenquêtes, of om deel te nemen aan gebruikersonderzoek (zoals focusgroepen). Wij hebben een uitschrijfmogelijkheid voor dit soort mailing indien je dit niet langer wenst te ontvangen.
    • Foto’s. Als je onze evenementen bijwoont, maken we soms foto’s en video’s en kunnen deze plaatsen op social media of gebruiken in marketingcampagnes. Onze signalisatie op het evenement informeert jou hierover. Je kunt te allen tijde vragen om jouw afbeelding te laten verwijderen.
    • Personalisatie. Om ervoor te zorgen dat onze berichten en website relevant voor u zijn (afhankelijk van uw land). Wanneer u bijvoorbeeld bepaalde artiesten en genres 'favoriet' maakt, tickets koopt, shows bijwoont met vrienden en u aanmeldt voor voorverkoop, informeren we u over vergelijkbare evenementen waarin u volgens ons geïnteresseerd zou kunnen zijn. We maken een gebruikersprofiel aan met de informatie die we hebben en hoe u onze diensten gebruikt. Als u personalisatie uitschakelt, krijgt u geen persoonlijke aanbevelingen en alle nieuwsbrieven waarop u zich hebt geabonneerd zullen algemeen zijn. Als u echter hebt gevraagd om berichten over specifieke artiesten of locaties, zult u deze blijven ontvangen.

      We blijven profileringsactiviteiten uitvoeren als dat nodig is om onze diensten aan u te leveren, bijvoorbeeld voor fraudescreening.

    • Op locatie gebaseerde diensten. Onze apps vragen bijvoorbeeld om toestemming voor locatie voor functies zoals het bladeren door evenementen bij u in de buurt, het ontvangen van pushmeldingen hierover of het zien van uzelf op de kaart bij een evenement.
    • Analyse van crowdmanagement. Sommige van onze apps gebruiken software voor crowdmanagement, zodat we kunnen zien hoeveel mensen er bij een bepaald podium zijn of wanneer de drukste momenten bij de bars zijn. Dit helpt ons om onze middelen efficiënter in te zetten. We zetten deze kort voor het festival of evenement aan en kort erna weer uit, zodat we geen apparaten volgen als dat niet nodig is.
    • Toegankelijkheid. Om uw gezondheidsinformatie te verwerken om aan uw toegankelijkheidsvereisten te voldoen, waar dit specifiek vereist is en expliciete toestemming is gegeven.
    • Commerciële partners. We werken soms samen met commerciële partners met wie we informatie delen. Dit zijn externe gegevensbeheerders waarmee we samenwerken om extra diensten met toegevoegde waarde te leveren, zoals onze reispakketten, sponsors of exclusieve voorverkoop. In sommige gevallen, wanneer het delen van gegevens niet noodzakelijk is voor het uitvoeren van het contract dat u hebt aangevraagd, zullen we u om toestemming vragen.
  3. 3.
    Voor onze prevalerende gerechtvaardigde zakelijke belangen.
    • Om onwettig gedrag te voorkomen of op te sporen, om onze wettelijke rechten te beschermen of af te dwingen of zoals anderszins wettelijk is toegestaan. Bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat tickets in handen komen van echte fans en om een veilig platform te bieden. Als zodanig kunnen we uw gegevens gebruiken om ticketvervalsing, misbruik van ons intellectueel eigendom (bijv. onze merken of die van onze evenementpartners), fraude of andere misdrijven te voorkomen.
    • Beveiliging tijdens evenementen. Om onze fans te beschermen en de veiligheid van onze activiteiten en die van onze event partner(s) te garanderen.
  4. 4.
    Om uw essentiële belangen te beschermen
    • Gezondheid en veiligheid (bijvoorbeeld in het geval van een pandemie). Alle informatie die door ons of onze externe partners wordt verzameld in overeenstemming met de toepasselijke gezondheids- en veiligheidsvereisten zal alleen worden gebruikt om contact op te nemen met bezoekers of zal worden gedeeld met relevante lokale, overheidsfunctionarissen. Deze informatie wordt regelmatig gewist.
Privacybeleid
Privacybeleid
MET WIE DELEN WE
JOUW GEGEVENS
EN WAAROM?
  • Live Nation Entertainment. Binnen de Live Nation Entertainment-groep en aanverwante groep van bedrijven, waarnaar hieronder wordt verwezen, die diensten voor ons leveren zoals marketing, profilering, rapportage en technische en productondersteuning. Hieronder vallen bijvoorbeeld locaties die eigendom zijn van Ticketmaster en Live Nation.
  • Derden die diensten namens ons uitvoeren. Onze externe dienstverleners, waarvan sommige zich mogelijk buiten uw rechtsgebied bevinden. Deze omvatten:
    • Cloud hostingproviders, die de IT-infrastructuur leveren waarop onze wereldwijde producten en systemen zijn gebouwd;
    • Betaalplatforms, die zorgen voor de infrastructuur om betalingen te verwerken;
    • Uitbestede klantenserviceteams, die u helpen bij het beantwoorden van eventuele vragen;
    • Aanbieders van informatiebeveiliging, die ons helpen onze platforms veilig en beveiligd te houden; en;
    • Marketingproviders, die onze gegevensanalyse, marketingcommunicatie en reclame mogelijk maken.
  • Event partners. Event partners zijn de instanties waarmee we samenwerken om het evenement te organiseren, zoals de medeorganisatoren, ticketing agents, locaties of artiesten. We delen jouw gegevens met onze event partners zodat zij het evenement kunnen organiseren en om andere redenen, die worden uiteengezet in hun privacybeleid.
  • Commerciële partners. Dit zijn derden waarmee we samenwerken om aanvullende diensten met toegevoegde waarde te leveren. Aangezien de commerciële partners waarmee we samenwerken per dienst verschillen, gebruiken we just-in-time informatie om u te laten weten wanneer informatie met hen wordt gedeeld en dat deze wordt verwerkt in overeenstemming met hun privacyverklaring.
  • Bekendmakingen krachtens de wet. Indien nodig zullen we informatie delen om te reageren op een gerechtelijk bevel of dagvaarding of informatie delen met een overheidsinstantie of onderzoeksorgaan zoals toegestaan of vereist door de wet, of informatie delen wanneer we mogelijke fraude onderzoeken.
  • Opvolgers. Afhankelijk van de voorwaarden van de verkoop van ons bedrijf, kunnen we informatie delen met een opvolger van ons bedrijf of een deel daarvan. Wanneer de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens wijzigt, is de nieuwe verantwoordelijke verplicht u van deze wijziging op de hoogte te stellen.

Als we informatie moeten delen om redenen die niet in dit beleid worden beschreven, zullen we u hierover vooraf informeren.

JOUW KEUZES
EN RECHTEN

Jouw keuzes en rechten kunnen verschillen naargelang het land van waaruit je toegang hebt tot onze diensten. Deze zijn hieronder opgesplitst.

  1. 1.
    Jouw keuzes

    Wanneer u ons toestemming hebt gegeven, kunt u uw voorkeuren beheren door het volgende te doen:

    • Als je onze marketingberichten niet meer wilt ontvangen, kun je jouw voorkeuren wijzigen in jouw account, de instructies voor uitschrijven volgen in een van de e-mails die we jou sturen. Of je kuntcontact met ons opnemen, dan zullen wij de toestemming voor jou intrekken.
    • Raadpleeg ons Cookiebeleid om ons gebruik van cookies en trackingtools te beheren. U kunt dit ook doen door uw voorkeuren bij te werken in de tool voor cookiebeheer op een van onze websites en apps.
    • Om het locatievolgen en pushmeldingen uit te schakelen, kunt u de instellingen op uw apparaat wijzigen of uw locatie uitschakelen. Om web-pushmeldingen te stoppen, moet u de instellingen van uw browser gebruiken. Om de personalisatie-instellingen te beheren, kunt u uw voorkeuren wijzigen in uw account. Als deze optie niet beschikbaar is, kunt u contact met ons opnemen en doen we het voor u.
    • Om je personalisatie-instellingen te beheren, kun je je voorkeuren in je account wijzigen. Als deze optie niet beschikbaar is, kun je contact met ons opnemen en dan doen wij het voor je.
    • Om niet langer benaderd te worden in het kader van fanfeedback, kun je je afmelden via de mechanismen in de berichten die je ontvangt, of contact met ons opnemen en dan doen wij het voor je.
  2. 2.
    Jouw rechten

    De fans van ons wereldwijd bedrijf zijn over de hele wereld te vinden. Afhankelijk van uw land zijn er specifieke wetten en regels rondom privacyrechten, zoals de GDPR in Europa, LGPD in Brazilië en CCPA in de Verenigde Staten.

    U kunt een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen met behulp van de onderstaande instructies. Om een geautoriseerde vertegenwoordiger als geverifieerd te beschouwen, moet u de geautoriseerde vertegenwoordiger een ondertekende, schriftelijke beëdigde verklaring geven om dergelijke verzoeken te doen, of een volmacht. Het is mogelijk dat we contact met u moeten opnemen om uw identiteit of autorisatie te verifiëren voordat we een verzoek van een vertegenwoordiger verwerken. Als u deze instructies niet volgt, kunnen we uw verzoeken mogelijk niet verwerken.

    • Het recht om te verzoeken dat jouw informatie wordt verwijderd, ook wel bekend als wissen, of dat verder gebruik ervan wordt beperkt. Het recht om jouw account te verwijderen of te wissen kan niet worden gemaakt wanneer je een ticket of transactie voor een toekomstig evenement hebt. Een verwijdering van jouw account zal resulteren in het verlies van toegang tot eventuele digitale activa (d.w.z. NFT's) indien je die bezit.
    • Het recht om een kopie op te vragen van de informatie die we over jou hebben, ook wel bekend als het inzagerecht.
    • Het recht om gegevens die je ons hebt gegeven te corrigeren, wijzigen of bij te werken (als je een account bij ons hebt, kun je dit ook doen door in te loggen en jouw gegevens bij te werken).
    • Het recht om elke geautomatiseerde beslissing die we over jou nemen aan te vechten. Een geautomatiseerde beslissing is een beslissing die wordt genomen zonder enige menselijke tussenkomst en die juridische gevolgen heeft (bv. kredietcontrole). We voeren doorgaans geen geautomatiseerde besluitvorming uit, maar als we dat doen, zullen we duidelijk maken wanneer dergelijke beslissingen worden genomen.

    Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via ons webformulier of via de informatie in het gedeelte Contact opnemen van dit beleid. Gebruik het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat we uw persoonlijke gegevens kunnen vinden.

    Please note that whilst we will carefully assess every request we receive, your rights and the time period for actioning a right may differ according to your place of residence and we may not always have to comply. When this happens, we will explain why.

    You have certain choices about how we use your information.
    You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

    • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
    • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
    • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
    • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
    • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

    You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

    Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. . You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

    Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding. We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

    Personal Information Collected:

    • Names and Aliases
    • Physical Address
    • Phone Number
    • E-Mail Address
    • IP Address
    • Unique Identifiers
    • Interactions with Customer Service
    • Information about transactions made on our services
    • Fan Preferences and Attributes
    • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

    Sensitive Personal Information.Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

    Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

    Categories of Personal InformationPersonal InformationDisclosed for a Business PurposeSold/SharedCategories of Third-Party RecipientsRetention Standards
    IdentifiersNames and AliasesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Physical Addressxx
    Phone Numberxx
    E-Mail Addressxx
    IP AddressxxBusiness Partners, Technical Service Providers
    Unique Identifiersxx
    Commercial InformationInteractions with Customer Servicex Technical Service ProvidersRetained only as long as it is necessary to provide and improve our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Information about transactions made on our servicesxx
    Individual’s Preferences and AttributesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
    Internet/ Electronic ActivityCookies/Web BeaconsxxRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and keep our systems secure.
    Device Attributesxx
    Sensitive Personal InformatioSSN/TINx Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and maintain necessary business and financial records.
    Health Informationx
    Drivers License/Passport Numberx
    Demographic InformationxTechnical Service Providers
    Precise Geolocationx

    Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.

    To view our CCPA request metrics, please click here.

    “Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days. 

    Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

    Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

Privacybeleid
Privacybeleid
WE BEHANDELEN JOUW GEGEVENS
MET DE GROOTSTE ZORG

Wij hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om jouw informatie te beschermen. De veiligheidsmaatregelen die wij gebruiken, hangen af van het type informatie dat wordt verzameld. Als je denkt dat er een onbevoegde account is aangemaakt met jouw naam, neem dan contact met ons op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites en apps van externe partijen. Als je op een link van een externe partij klikt, wordt je naar websites gebracht die wij niet beheren. Dit beleid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van die websites. Lees het privacybeleid van andere websites zorgvuldig. Onze site kan ook inhoud van externe partijen weergeven die hun eigen cookies of trackingtechnologieën bevatten.

We bewaren jouw gegevens enkel zo lang als nodig is om je de gevraagde diensten te verlenen, voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet en voor alle juridische doeleinden waarvoor we verplicht zijn jouw gegevens te bewaren. We bewaren bijvoorbeeld bepaalde aankoopinformatie voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, zelfs nadat je jouw account hebt verwijderd. Onze bewaarregels zijn afhankelijk van of de informatie nodig is om het product of de dienst te leveren, welke toestemmingen zijn verleend rond het gebruik van persoonlijke informatie en welke wettelijke, contractuele of andere wettelijke verplichtingen we hebben om persoonlijke informatie te bewaren.

We zullen jouw informatie veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig is voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Overdracht van uw persoonlijke gegevens

Als onderdeel van een wereldwijde groep bedrijven met het hoofdkantoor in de Verenigde Staten, moeten we soms uw gegevens doorgeven buiten het land waar u woont. Dit gebeurt in de volgende gevallen:

  • We maken gebruik van gedeelde diensten die worden geleverd door de Live Nation bedrijvengroep, waarvan sommige gevestigd kunnen zijn buiten het land waar u woont. Ons wereldwijde platform wordt bijvoorbeeld voornamelijk ontworpen en onderhouden vanuit de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
  • Wanneer acts van wereldklasse op tournee zijn, kan uw informatie internationaal worden overgedragen om u een naadloze ervaring te bieden, als die informatie in andere landen nodig is.
  • We maken gebruik van wereldwijde serviceproviders, zoals hierboven beschreven.

Bij het overdragen van informatie gelden er strikte regels om ervoor te zorgen dat uw informatie nog steeds volgens de hoogste normen wordt beschermd. Waar we dit doen, zorgen we ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen. Wanneer uw gegevens buiten uw lokale markt worden overgedragen, gebruiken we contractuele maatregelen en interne mechanismen die de ontvanger verplichten om te voldoen aan de privacynormen van de exporteur. We gebruiken contractuele clausules, zoals de Standaard Contractuele Clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en andere regelgevende instanties, indien van toepassing.

Neem voor meer informatie of een kopie van de relevante documentatie contact met ons op.

Informatie Die Relevant
Is Voor Uw Land

Welke verwerkingsverantwoordelijke uw gegevens verwerkt, is afhankelijk van bij welke markt u een account of abonnement heeft. De bedrijvenfamilie Live Nation levert ook ondersteunende diensten namens elkaar en treedt daarom op als verwerker namens de gegevensbeheerder aan wie u uw gegevens heeft verstrekt.

LandBedrijfAdres
BelgiumLive Nation BV f/k/a Live Nation bvbaStephenson Plaza,Blarenberglaan 3A, 2800 Mechelen, Belgium

Als u in de Europese Unie (EU) bent gevestigd, maar uw account gebruikt bij een van onze niet-EU-entiteiten, dan is hun vertegenwoordiger op grond van artikel 27 Ticketline Unlimited Company t/a Ticketmaster.

LN-privacy
Je kan ons ook schrijven op:
Live Nation Entertainment, Inc.
9348 Civic Center Drive
Beverly Hills, CA 90210
tav: Privacy Officer, Legal
Je kan ook contact opnemen met jouw lokale toezichthoudende autoriteit als je die hebt, hoewel we je aanraden om eerst te proberen je door ons te laten helpen.
Van tijd tot tijd kunnen wij ons privacybeleid wijzigen. Wij zullen je op de hoogte brengen van alle wezenlijke wijzigingen in dit beleid zoals wettelijk vereist kan zijn. Wij zullen ook een bijgewerkt exemplaar op onze website plaatsen. Controleer onze site regelmatig op updates.
Laatst bijgewerkt op: February 23, 2026

Contact opnemen
We beschikken over een wereldwijd privacyteam voor informatiebeveiliging en privacy dat de volledige bescherming van uw persoonsgegevens gedurende de gehele levenscyclus waarborgt. Heeft u vragen over het bovenstaande of over onze privacyaanpak? Ons Privacy Office, inclusief onze Chief Privacy Officer Dan Rice, staat voor u klaar. privacy@livenation.be